불만,피해신고서 양식
불만,피해 신고에 앞서 알아 두셔야 할 내용
여러분이 신고한 불만,피해내용은 데이터베이스(DB)에 입력되며 이 DB사용이 허락된 국가에서 사법기관이 이용하거나 참고하게 될 것입니다.
또 이 정보는 각 국의 정부기관이 소비자 불만, 피해의 신동향을 파악하고, 신종사기를 색출하거나 범죄자로 의심되는 기업이나 개인을 대상으로
한 법집행 활동정보로도 활용될 것입니다. 여러분이 제출하시는 불만,피해사례는 세계 각국의 사법기관이 인터넷이나 전자상거래를 안전하게
유지하고, 이용케 하는데 큰 도움이 되는 자료가 될 것입니다.
그렇지만 여러분께서는 이들 각 기관의 활동이 꼭 개별 소비자만을 위해서 하는 것은 아니라는 점도 아셔야 하겠습니다. 여러분의 불만,피해내용이
각 정부기관에 수용가능은 하지만, 반드시 수용되는 것은 아닙니다. 대개의 정부기관이 개별 소비자 보다는 오히려 소비자 대중을 보호하기
위하여 할동을 합니다. 마찬가지로 여기에 접수된 불만,피해사례에 대하여 모두다 구제활동을 하는 것도 아님을 이해해 주시기 바랍니다.
우리는 소비자 여러분이 인터넷 등 온라인으로 다른나라의 사업자로 부터 상품(서비스)를 구입하고 발생한 국제전자상거래 불만, 피해를 접수합니다.
소비자의 불만,피해가 소비자 국내의 사업자와 거래에서 발생했고, 국제적인 거래가 아니라면 소비자 여러분 국내에서 해결하십시요.
아래 신고양식을 작성하시는데 모든 칸을 채울 필요는 없습니다. 그러나 *표시가 있는 칸은 반드시 작성해 주십시요. 소비자 여러분이 제공하는
정보가 많을수록 불만,피해 해결에 더 큰 도움이 될 수 있습니다. 소비자 여러분의 이름 등 기타 정보를 안 주시면 불만피해를 제대로
처리할 수 없습니다. 이메일은 우리가 선생님의 사례가 접수된 접수번호를 통보할 때 필요합니다. 이 접수번호로 접수된 사례의 사후처리
내용을 쉽게 찾을 수 있습니다.
소비자의 신상정보(연락용)
*현재 보고계신
양식(번역문)을 작성하신 후 해당 버튼을 클릭해 주십시오.